Política de Privacidade
Última atualização:
Esta Política explica quais dados pessoais a Maker Consulting coleta pelo site, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem somos
Este site é mantido por NICHOLAS GAYOSO FERREIRA MARKETING - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 24.969.365/0001-97, com sede na Rua Alice Manholer Piteri, 122, Centro, Osasco/SP, CEP 06018-160, que atua sob a marca Maker Consulting (“Maker Consulting” ou “nós”). A Maker Consulting é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Isso significa que é ela quem decide como e para que esses dados são usados.
Contato para assuntos de privacidade: makertools@gmail.com
2. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica a quem visita o site www.makerbr.com e a quem envia informações pelo nosso formulário.
Ela não se aplica aos dados tratados durante a prestação de serviços a clientes. Esses tratamentos seguem o que estiver definido no contrato de cada projeto.
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados que você nos informa
Formulário “Solicitar diagnóstico”:
- nome, e-mail corporativo, telefone e nome da empresa;
- faixa de faturamento mensal da empresa e segmento de atuação;
- os serviços de interesse que você marcar no site, se marcar algum.
3.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e de navegador.
- Origem da visita: página em que você preencheu o formulário, parâmetros de campanha presentes no link (como utm_source, utm_medium e utm_campaign) e identificadores de clique de anúncios (como gclid e fbclid).
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme a seção 5.
3.3 Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder à sua solicitação de diagnóstico, agendar a reunião e apresentar uma proposta | Dados do formulário de diagnóstico | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Registrar o histórico de contatos e o relacionamento comercial no nosso CRM | Dados do formulário e origem da visita | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender de qual página ou campanha veio cada contato | Origem da visita | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o uso do site e o desempenho das nossas campanhas | Dados de navegação e cookies de análise e marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Manter os registros de acesso ao site | Endereço IP, data e hora de acesso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Proteger o site contra fraudes e usos indevidos | Dados de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Dados necessários ao caso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos se o tratamento é necessário, se você poderia razoavelmente esperá-lo e se ele respeita seus direitos. Você pode se opor a esse tratamento pelo canal da seção 11.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador para que o site funcione e para medir como ele é usado.
| Categoria | Para que serve | Exemplos de ferramentas | Precisa de autorização? |
|---|---|---|---|
| Necessários | Fazer o site funcionar, manter a segurança e guardar suas preferências de cookies | Plataforma do site e ferramenta de consentimento de cookies | Não |
| Análise | Medir visitas, páginas mais acessadas e origem do tráfego | Google Analytics, via Google Tag Manager | Sim |
| Marketing | Medir o resultado das campanhas e mostrar anúncios relevantes em outras plataformas | Meta Pixel e tag do Google Ads | Sim |
Os cookies de análise e de marketing só são ativados depois da sua autorização no banner. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou pelas configurações do seu navegador. Recusar esses cookies não impede o uso do site.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades desta Política, com:
- Fornecedores que tratam dados em nosso nome, como hospedagem do site, CRM e ferramentas de e-mail, de agendamento e de análise. Esses fornecedores só podem usar os dados conforme nossas instruções.
- Plataformas de análise e de anúncios, quando você autorizar os cookies correspondentes.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Assessores jurídicos e contábeis, quando necessário para o exercício de direitos ou o cumprimento de obrigações legais.
- Em caso de reorganização societária, como fusão, aquisição ou incorporação, com o sucessor, que ficará obrigado a respeitar esta Política.
7. Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue os mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como cláusulas contratuais padrão.
8. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Formulários de quem não se tornou cliente | Até 24 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes |
| Dados de clientes | Durante o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos por lei ou necessários para o exercício de direitos |
| Registros de acesso ao site | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Cookies | Conforme a duração de cada cookie, informada no painel de preferências |
Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como controle de acesso às ferramentas e conexão criptografada no site. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme a lei.
10. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da recusa;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento baseado em outra base legal, quando houver descumprimento da lei.
Para exercer esses direitos, escreva para o canal da seção 11. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Responderemos no prazo legal.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Canal de privacidade
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais: makertools@gmail.com
12. Links para outros sites
O site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais. Esta Política não se aplica a esses sites. Recomendamos ler a política de privacidade de cada um.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.